Salve. Stando all'uso che ne vedo fare, devo dedurre che non tutte le emoticon in bianco e nero sono visibili dalle varie piattaforme, a differenza di quelle classiche animate e a colori: spesso leggo messaggi composti da una serie di quadratini, sia da pc (Chrome su Windows 8.1) che da smartphone (Explorer su Windows Phone 8). Anche aprendo la galleria delle emoticon, alcune raffigurano quadratini bianchi, tipo la faccina che sta tra queste due: 😬🤐😌
Cosa che a volte capita anche su Whatsapp quando ricevo messaggi da iPhone!

Quindi il problema è noto...
In tal caso non sarebbe opportuno visualizzare prima la scheda di quelle a colori e opzionalmente l'altra, come una sorta di "ci sono anche queste, ma non tutti le vedranno"? 😉